Tham khảo

Quy định sử dụng cx55 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên cx55 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tham gia cá cược thể thao hoặc casino trực tiếp — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được…

Áp dụng cho mọi tài khoản cx55Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
cx55 Quy định sử dụng cx55 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi cam kết thực hiện nghiêm túc. Thông tin của bạn được mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa sau khi tài khoản đóng.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu — liên hệ qua email hoặc live chat.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ khóa tạm thời và thông báo ngay cho bạn.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Thích hợp cho câu hỏi nhanh về quy định nạp rút hoặc chính sách tài khoản. Nhắn tin bất cứ lúc nào, đội hỗ trợ phản hồi trong ngày.

Giải đáp về điều khoản cx55

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản cx55. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

Có. Sau khi tài khoản của bạn được đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào liên quan, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để làm rõ vấn đề hoặc cung cấp thêm thông tin xác minh nếu việc đình chỉ liên quan đến xác thực danh tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi bạn sinh sống.