Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

cx55 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch của bạn chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cx55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cx55 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa trong thời hạn quy định trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo luật.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cx55. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Truy cập cx55 trên điện thoại, mở chat và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt và chọn 'Quản lý dữ liệu' để xem lịch sử hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách cx55 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, và ID ví điện tử bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu và mã PIN không được lưu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu, hoặc với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quản lý dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi bạn quay lại trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Thông tin cá nhân được xóa theo thời hạn quy định sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp lý khu vực áp dụng.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký của bạn trong vài ngày làm việc.